Widerruf wird ignoriert
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Behoben
- 07 Jun 2023
- #500020
- 196
Ich habe ein Mikrofon gekauft in der Hoffnung, dass es sich dabei um ein Original handelt.
Beim Auspacken habe ich feststellen müssen, dass es sich um ein Plagiat handelt.
Ich habe direkt im Anschluss mein Problem bei Klarna gemeldet und dem Shop eine Email geschrieben. Ohne Antwort.
Dann habe ich den offiziellen Widerruf ausgedruckt, ausgefüllt, per Einschreiben an den Shop geschickt, sowie per Mail an den Shop weitergeleitet mit der Bitte um weitere Instruktionen wo und wie ich das Gerät zurücksenden kann.
Auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Das kann einfach nicht sein, dass so mit Kunden umgegangen wird, die ein Problem haben.
Wenn Plagiate absichtlich nicht zurückgenommen wollen, frage ich mich wie seriös der Händler wirklich ist.
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07-06-2023 um 18:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MediaRuler weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-06-2023 um 08:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an MediaRuler weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-07-2023 um 10:56 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mein Fall wurde erst geklärt, als ich von mehreren Seiten den Druck erhöht habe. Selbst nach Rücksendung der Ware, wurde das Geld erst nach mehreren Wochen erstattet. Das ist eine absolute Frechheit!
