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Reklamationen & Beschwerden (44)

Kundennummer 20070840 Ich habe am 27.05.2024 3Medikamente bei ihnen bestellt, das sind jetzt 16Tage her. Leider habe ich diese bis jetzt noch nicht erhalten. Ich habe schon Verständnis, das sich durch die Feiertage die Zustellung etwas verzögert, aber 16Tage sind schon zu viel, da es sich um Schmerzmittel handelt. ich bitte sie um schnellstmögliche Zusendung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Warum komme ich nicht mehr in meine Stamm-Versandapotheke und kann etwas bestellen? Verstehe es nicht? Herzlichst ****** ****** aus Münster

Habe heute eine Mahnung von 41,19 Euro bekommen ,die ich aber am 6.2.‘24 bezahlt habe . Danke ****** ******

Ich hatte bei meiner letzten Bestellung dr theiss einschlafspray Bestellt. Ich hatte das spray ca 10 mal genommen und jetzt lässt sich der pumper nicht mehr betätigen. Meine Kundennummer lautet 20041472. Mfg ****** ******

Bei meiner Lieferung Bestellnummer 53912568 war der Inhalt beschädigt und das Bronchium ist komplett ausgelaufen. Habe Foto gemacht und schon mal eine Email geschrieben aber leider keine Antwort noch eine Ersatzlieferung bekommen. Bitte um Antwort. Mfg ****** ******

Ich habe am 30.11.2023 einen Glasfieberthermometer bestellt. Gestern kam er zum ersten Mal zum Einsatz. Ich stellte fest, dass man ihn sehr kräftig und sehr lange schütteln muss. Ich habe schon immer einen Glasthermomether benutzt und weiß, wie es geht. Es ist schon eine Zumutung für einen gesunden Menschen. Wie soll man da zurecht kommen, wenn man Fieber hat und schwach ist. Rausgeschmissen Geld? Bin sehr enttäuscht.

Sehr geehrte Damen und Herren, gestern habe ich meine Bestellung von Ihnen erhalten. Bereits im geschlossenen Zustand rieselte allerdings Pulver (meine bestellte Ware) aus dem Paket. Beim Öffnen zeigte sich mir dann das nachfolgende Bild: zwei der drei bestellten Dosen waren geöffnet und fast vollständig entleert. Voraussichtlich ist dies auf den Versand ohne das Einbringen von zusätzlichem Papier/Pappe oder Luftpolsterfolie zurückzuführen. Bisher war ich mit dem Versand immer sehr zufrieden, eventuell waren auch die Behälter für das Pulver nicht einwandfrei. Ich bitte um Klärung und Rückmeldung. Vielen Dank!

Zum wiederholten Male klingelt DHL bei Lieferung, bringt das Paket allerdings trotz Fahrstuhl nicht bis in die Wohnung. Anschließend findet man eine Karte im Briefkasten mit dem Titel "Zustellung nicht möglich, Abholung am Samstag ab 10:30 Uhr in Düsseldorf Rath. Am Samstag um 11:00 Uhr bei der Post erfährt man dann, das noch keine Zustellung durch DHL erfolgte, ich solle am Montag wieder kommen. Also fahre ich Montag wieder dahin und habe wegen Faulheit des Mitarbeiters von DHL zweimal Freizeit und Geld für Benzin geopfert. Sie sollten die Firma wechseln, denn DHL macht das auch bei anderen Firmen, das die nicht persönlich zustellen, obwohl man zu Hause ist.

Bitte versenden Sie nicht mehr per DHL, wir haben ständig Probleme mit dem Erhalt der Ware, das dauert immer paar Tage bis Sie uns auf Umwegen das Paket irgendwo abgibt. Liebe Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern meine Lieferung erhalten und musste leider feststellen das ein Arikel gefehlt hat im Paket und zwar wurden die BRONCHI PLANTAGO Globuli velatiWALA Heilmittel GmbH 2mal bestellt und nur 1mal geliefert. Ich bitte Sie mir den Betrag schnellstens gut zu schreiben oder eine Ersatzlieferung veranlassen hierzu. Da Paket war nicht beschädigt, es muss von Ihrer Seite vergessen worden sein, dies ist sehr ärgerlich. Ich bitte um rasche Rückinfo diesbezüglich. MFG ****** ****** Stuttgarter Straße 5 71116 Gärtringen