Keinerlei Hilfe bei Beschädigtem Produkt

Ich habe einen von Medion gekauft, nach ein paar Tagen (länger als zugesagt) bekommen. Die Verpackung hatte keinerlei Beschädigungen aufgewiesen. Ich habe den Fernseher in dem Karton in die neue Wohnung gefahren ausgepackt und mit der Mattscheibe nach unten auf ein Bett gelegt damit sicher nichts passiert. Mir ist zwar die Folie aufgefallen die ausgeschaut hat als ob Luft drunter wäre dachte mir jedoch nichts dabei. Fernseher wurde bezahlt und nach 8 Tagen hatte ich auch die Zeit das Stück aufzuhängen da fiel mir auf das es nicht die Folie war sondern die Mattscheibe die mehrere Sprünge hatte. Anruf bei Medion hätte ich mir sparen können, die 7 Tage waren überschritten ich könnte es jedoch versuchen bei Transportschäden DHL dies zu reklamieren. Der mehrmalige Hinweis das ich nicht denke das es sich um einen Transportschaden handelt da die Verpackung die ich leider auch gleich entsorgt habe keinerlei Beschädigungen aufgewiesen hat wurden einfach übergangen. Es war Samstag jeder will nach Hause das ist mir klar aber wenn ich in einem Team arbeite das für Reklmationen zuständig ist sollte ich mindestens zuhören können sonst bin ich am flaschen Platz. Zur Zeit habe ich weder was von Medion noch von DHL erhalten der Fernseher steht da und wartet auf die Entsorgung. Schade das es sich eine Firma wie Medion nicht leisten kann ein Supportteam zusammen zu stellen um solche Dinge schnell und direkt zu erledigen. Ob ich je einen Fernseher von Medion habe oder mein Geld zurück erhalte steht in den Sternen.