Celyoung Antiagin Creme riecht total ranzig
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Ungelöst
- 05 Mär 2023
- #471305
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Ich bin schon sehr viele Jahre bei Ihne Kundin(früher Schöll,jetzt ******)
und kaufe viel bei Ihnen ein.War bis jetzt immer total zufrieden bis auf diesesmal.Die Celyoung 100mg riecht total ranzig .Ich hoffe,Sie finden eine Lösung,da ich gerne weiter Kundin bei Ihnen bleiben möchte.Vielen Dank im Voraus !Ihre Frau ******
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05-03-2023 um 10:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Medpex.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-03-2023 um 11:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich war sehr sehr enttäuscht.Bin schon seit vielen Jahre treue Kundin.Nun hatte ich das erste mal eine Reklamation, da meine Celyoung Antiaging Creme total ranzig gerochen hat.Ich weiß, wie sie normal riecht, da ich sie schon weit über 10Jahre bei Medpex kaufe.Da ich noch den Rest der letzten Celyoung(die ich natürlich auch bei Ihnen gekauft habe )verwendet habe, kam meine Reklamation 10 Tage zu spät.Das tel. Gespräch m.dem Kundenservice war sehr kurz angebunden u. unfreundlich,dann hab ich nochmal schriftlich Beschwerde eingelegt u.dann bot man mir einen Gutschein von 5 Euro an.Die 100ml Creme kostete 49 Euro.Die Creme kann ich nicht mal mehr als Handcreme benutzen,so sehr ""stinkt" sie.Mir kam das schon beim Öffnen komisch vor,da nicht mal eine verschließbare Lasche ,bevor man sie öffnet ,oben war.Und dann gleich dieser stinkende Geruch......Ich bin zu tiefst von Medpex enttäuscht
War so gerne bei Ihnen Kunde,aber das war kein Kundenservice!Leider! mfg ****** ******
