Telefonisch nicht erreichbar
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Ungelöst
- 21 Nov 2023
- #562232
- 598
Ich versuche seit zwei Tagen bei Megabad jemanden telefonisch bzw per Mail zu erreichen. Unmöglich. Hab eine Duschtür bestellt und möchte gerne wissen wann sie geliefert wird.
Es kommen keine Nachrichten auf meine Anfragen. Bezahlt ist die Tür schon.
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Antwort von Megabad
18-12-2023 um 11:10 Uhr
Guten Tag Frau ******! Unserem System kann entnommen werden, dass Ihre Bestellung Ende November bei Ihnen eingetroffen ist. Wir können uns an dieser Stelle nur bei Ihnen für die längeren Bearbeitungszeiten schriftlich eingereichter Anliegen sowie der eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit entschuldigen. Dies entspricht nicht unserer Norm und unser Team arbeitet mit Hochdruck den entstandenen Bearbeitungsrückstand auf, sodass wir schnellstmöglich wieder den gewünschten Service für unsere Kunden bieten können.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2023 um 11:44 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice kann ich nicht empfehlen da sich bei mir keiner gemeldet hat und dieser mehrere Tage nicht erreichbar war.
