Ware wurde nicht geliefert
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Ungelöst
- 13 Dez 2023
- #568817
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Ende Oktober sollte mein Waschtischunterschrank geliefert werden. Wir haben jetzt Mitte Dezember und die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Laut Megabad ist die Ware ausgeliefert worden. Ein Abliefernachweis der DHL wurde mir zugeschickt, allerdings ist der Empfänger eine mir nicht bekannte Person, wurde aber an meine Adresse geliefert. Ich wohne in einem EFH, demnach kann ausgeschlossen werden, dass jemand anderes meine Ware entgegen genommen hat. Aktuell bekomme ich keine Rückmeldung wo meine Ware ist, wie die weitere Vorgehensweise ist.
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Antwort von Megabad
14-12-2023 um 07:51 Uhr
Guten Tag Herr ******! Unser Kundenservice wird sich mit einem aktuellen Update bei Ihnen melden. Dem zuständigen Zusteller liegt neben dem unterschriebenen Abliefernachweis, eine telefonische Beauftragung vor, die Ware eine Straße weiter abzuliefern. Durch die Abstimmung mit DHL und dem zuständigen Fahrer Ihrer Auslieferung nimmt die Klärung Ihres Anliegens mehr Zeit als üblich in Anspruch.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2023 um 08:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Infos, erst nach mehrfachen Nachfragen. Aber leider keine Lösung.
