Merotec
Reklamationen & Beschwerden (105)

wo bekomme ich das Akkuladegerät für die Teleskopheckenschere?

Ich habe voriges Jahr einen Garantie Akku erhalten. Dieses Jahr hat dieser nach mehrmaligen Laden seine Kapazität verloren. Geben Sie mir bitte Bescheid, wie das Problem gelöst werden kann.

Am 16.03.2023 habe ich bei ALDI Nord, 30952 Ronnenberg, Ronnenberger Str. 20 eine Gartenpumpe FERREX Gartenpumpe GAJET45 gekauft. Leider ist diese Gartenpumpe defekt (Garantie 3 Jahre) und lt. ALDI soll ich mich an sie direkt wenden. Bitte teilen sie mir mit wie eine Garantiereparatur erfolgen kann. Für ihre Mühe im Voraus herzlichen Dank.

Habe seit ein halbes Jahr ein elektronischen Fugenreiniger und bekomme kein Drahtbürsten über Internet bestellt,weil es nicht verfügbar ist. Das Gerät habe ich bei Aldi gekauft vor einem halben Jahr, jetzt hat Aldi es wieder im Angebot. Das kann doch nicht sein, wenn man keine Ersatzbürsten bekommt.

9 Ersatzklingen bestellt und bezahlt; 3 Erstzklingen erhalten. Per Telefon niemand erreichbar; 2 e-mails geschickt - keine Antwort erhalten. Merotec nicht seriös und auch nicht zuverlässig. Ich bin sehr unzufrieden.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Aldi eine FERREX AKKU Teleskop-Heckenschere GTHT20A gekauft. Diese funktioniert nicht, weil sie ständig aussetzt. Wir bitten Sie zu reparieren, oder zu tauschen. Wo sollen wir das Gerät hin senden? MfG ****** ****** Hoteldirektor Hotel Simonshof Braunschweiger Straße 200 38444 Wolfsburg Tel. 0177-2543200 E-Mail: ******@hotel-simonshof.com

Habe am 05.06.23 meinen zwei Tage alten mähroboter an merotec geschickt da er nicht aufgeladen hat heute ist der 20.07.23 habe immer noch nichts erfahren wo der Roboter ist. Rückmeldung gleich null und 6 Wochen zur Reparatur das ist doch nicht normal.Ich warte noch bis morgen ansonsten gehe ich zum Anwalt.

Mein 1 Jahr alter Mähroboter (hat 479 € gekostet) funktioniert nach der Winterpause nicht mehr. Die gespeicherten Programme werden nicht abgearbeitet. Mit der App - zum Programmieren der Arbeiten - kann keine Verbindung hergestellt werden. Damit ist der Mähroboter unbrauchbar. Der Mähroboter ist seit 6 Wochen in Reparatur. Auf meine Anfragen per Mail erhalten ich keine Antwort. Habe heute mit dem Anwalt gedroht. Das ist eine Frechheit und nicht akzeptabel.

Leider ist meine Reklamation ein wenig im Orbit stecken geblieben. Ich habe einen Mähroboter SA 500. dieser hat nach der Winterpause wieder seinen Dienst problemlos aufgenommen im Frühjahr. Die Ladestation zeigt per LED keine Störungen an. Der Roboter zeigt kein Lebenszeichen mehr. Kein LED leuchtet, er lässt sich nicht mehr einschalten. Selbst wenn er auf der Ladung steht geht kein LED mehr an. Ich hatte schon Kontakt mit der Servicestelle von Merotec. Diese hat einige Fragen gestellt die alle beantwortet wurden. Ich würde den Roboter gerne zur Überprüfung einschicken. Bitte geben sie mir eine Adresse und eine Bearbeitungsnummer, evtl einen Reklamationsschein zum Zurücksenden. Danke vorab. Mit freundlichem Gruß ****** ******.

Bestellt/sepa-Überweisung Sparkasse am 15.6.2023: € 23,88 Für FERREX Rasentrimmer von Aldi Süd: 1 x Plastik Ersatzmesser, rot 1 x Plastik Abdeckhaube, grün Leider ist die Lieferung bis heute, 27.6.2023, noch nicht eingetroffen. DRINGEND! Vielen Dank und freundliche Grüsse, ****** ****** Dahlienweg 6 91564 Neuendettelsau