Als Administrator und langjähriger Kunde werde ich zum Kauf von Office365 aufgefordert

Als langjähriger Business Kunde werde ich plötzlich als Privat Kunde eingestuft. Nach Anmeldung als Administrator werde ich wiederholt zum Kauf von Office365 aufgefordert, obwohl ich seit Jahren als Business Kunde geführt werde und Office365 anwende. Bei der Anmeldung als User habe ich Zugriff auf alle Office365 Programme. Nach einer Abmeldung und nachfolgender Anmeldung als Administrator bekomme ich wiederholt die Aufforderung Office365 zu kaufen. Aber diese Lizenz ist von mir bisher längst erworben worden. Nach mehrmaliger Anforderung des Service erhielt ich wiederholt als Administrator die Aufforderung,Office365 zu erwerben. Und das, nachdem ich seit Jahren Office365 als Abonnent beziehe und auch monatlich bezahle. Was muss ich tun, damit Microsoft auf meinen Kundenwunsch reagiert? Ich kann nicht weiter arbeiten. Das ist nur für mich als Administrator möglich. Bitte um Hilfe. Mit freundlichen Grüßen