Bürste beim Miele Triflex HX1 dreht nicht mehr richtig
-
Beantwortet
- 02 Apr 2024
- #594682
- 52
Ich habe im November 2020 einen Miele Triflex HX1 gekauft. Das ist ein super Gerät und ich bin sehr zufrieden damit.
Leider hat mein Sauger nun das Problem, dass sich die Bodenbürste nicht mehr zuverlässig dreht. Beim Einschalten dreht sie meist normal los, stellt ihren Betrieb aber nach kurzer Zeit wieder ein.
Das saugen von Matten, Teppichen oder Polster ist gar nicht mehr möglich. Dabei dreht sich die Bürste überhaupt nicht mehr. Bei glatten Böden funktioniert das gelegentlich.
Ich habe die Bürste regelmäßig gereinigt und es sind auch keine blockierenden Verschmutzungen oder ähnliches zu erkennen.
Das ärgert mich sehr, dass so ein teurer Staubsauger nach relativ kurzer Zeit schon kaput ist.
Was könnte der Grund für dieses Problem sein? Kann ich selber was tun oder wie gehe ich am besten vor.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Teilen
02-04-2024 um 19:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
08-04-2024 um 15:50 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Hier helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inklusive Rufnummer sowie dem Kaufbeleg und beziehen Sie sich auf Ihre Nachricht hier bei Reklamation 24.
Wir melden uns anschließend so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
