Geschierkörbe in der Spülmaschine G6890SCVIK20 rosten an vielen Stellen.
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Behoben
- 25 Jul 2023
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IN DER IM Mai 2018 gelieferten neuen Küche haben wir ausschliesslich hochwertige Miele Geräte verbaut. Die Spülmaschine G6890SCVIK20 ist das einzige Gerät das nicht unserem Anspruch an Miele Qualität entspricht.
Bereits vor einem Jahr zeigten sich die etsten Rostspuren am unteren Geschierkorb. Inzwischen rosten der mittlere und der obere Geschierkorb.
Die ersten Bestecke sind inzwischen mit Rostpunkten beschädigt.
Es kann doch nicht sein das so ein hochwertiges Produkt bereits nach 4 Jahren Benutzung mit Ersatzteilen die etwa 2/3 des Neupreises ausmachen wieder fit gemacht werden muss.
Habe jetzt nur 3 Bilder vom unteren Korb eingefügt.
Sollten noch weitere Bilder benötigt werden bitte Info.
Es rostet social der untere wie auch der mittlere Geschierkorb.
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Antwort von Miele
26-07-2023 um 08:37 Uhr
Sehr geehrter Herr ******, Ihre Unzufriedenheit über die Roststellen an Ihren Geschirrkörben können wir natürlich nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unserem eigenen Qualitätsanspruch entspricht. Damit wir Ihren Fall an unsere Kolleginnen und Kollegen des zuständigen Fachbereichs weitergeben können, bitten wir Sie uns noch eine Kopie Ihres Kaufbeleges zukommen zu lassen. Anschließend können wir prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Nach der Prüfung werden sich die Kolleginnen und Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Miele Team
Antwort des Verbrauchers
28-07-2023 um 10:12 Uhr
Hallo Miele Team,
vielen Dank für ihre die schnelle Antwort.
Als Anlage habe ich Ihnen den Kaufvertrag mit den einigen relevanten Positionen und die Küchenabnahme angefügt.
Der Auftrag erfolgte in 10 2017 die Lieferung erfolgte in 02 2018 die endgültige Abnahme in 05 2018.
Auf der letzten Seite habe ich ihnen noch einige (nicht alle) weitere Mielepositionen, zur Info, gescannt.
Gruß aus Einen
Antwort des Verbrauchers
28-07-2023 um 10:13 Uhr
Teil 2 die Anlagen
Antwort von Miele
28-07-2023 um 14:59 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Übersendung der Datei.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere Kolleginnen und Kollgen aus der Fachabteilung weitergegeben. Nach erfolgter Prüfung werden sich die Kolleginnen und Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2023 um 09:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hallo
bin echt begeistert vom Miele Kundendienst. Die Geschirr Körbe wurden kostenlos ersetzt.
Miele ist eine der wenigen Firmen die noch zu ihren Produkten steht und sich auch noch im Kulanzzeitraum den Kunden verpflichtet fühlt. SUPER!
Vielen Dank an den Miele Kundendienst.
Die nächste Anschaffung, ein Akkustaubsauger, wìrd dann wohl der Miele HX2 :-)
Gruss aus Einen
