Spülmaschine Körbe rosten
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Ungelöst
- vor 9 Tagen
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Bei meiner Spülmaschine gibt es seit geraumer Zeit ebenfalls rostige Stellen an beiden Körben. Das sollte meiner Meinung nach nicht passieren, auch wenn die Maschine mittlerweile 10 Jahre alt ist. Wir hatten uns für Miele entschieden, weil wir auf den guten Ruf vertraut haben.
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25-04-2024 um 13:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
29-04-2024 um 08:10 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Rostende Geschirrkörbe entsprechen in keinem Falle unserem Anspruch an Qualität. Dementsprechend können wir Ihre Verwunderung über den Rost an Ihren Geschirrkörben absolut nachvollziehen.
Damit unsere Kolleg*innen des Fachbereichs Ihren Fall prüfen können, würden wir Sie bitten uns eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer, der Geräterechnung sowie einem Foto des Typenschildes zu senden.
Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf die Rezension hier bei Reklamation24.
Nach erfolgter Prüfung werden sich die Kolleg*innen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2024 um 16:53 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Antwort kam recht zügig. Allerdings fiel sie nicht zufriedenstellend aus. Wenn ich mir hier die Anzahl der Bertroffenen so anschaue, die das gleiche Schadensbild aufweisen, könnte man schon auf die Idee kommen, daß es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt. Der Verweis auf abgelaufene Gewährleistung empfinde ich von daher als unangemessen.
