Geschirrspüler - Körbe rosten
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Behoben
- 05 Dez 2023
- #566336
- 194
Sehr geehrte Damen und Herren,
im November 2016 haben wir uns eine komplett neue Küche mit insgesamt 9 Miele Geräten angeschafft.
Seit einiger Zeit ist uns aufgefallen, dass sich die Kunststoffteile im Geschirrspüler sowie das Geschirr nach dem Waschvorgang verfärbt haben. Nun mussten wir feststellen, dass der Unter- und Oberkorb und der Korb für das Besteck an mehreren Stellen an den Unterseiten rosten. Einige entsprechende Fotos finden Sie im Anhang.
Wir bitten um einen kulanten Austausch der Körbe.
Mit freundlichen Grüßen
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05-12-2023 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-12-2023 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
06-12-2023 um 14:58 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank, für Ihre Nachricht. Dass die Körbe Ihres Geschirrspülers bereits Roststellen aufzeigen, ist wirklich ärgerlich. Wir versichern Ihnen, dass dies in keinster Weise unserem eigenen Qualitätsanspruch entspricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen zur Prüfung an unseren Fachbereich weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich nach der Prüfung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2023 um 14:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Schnell und unkompliziert Hilfe erhalten und noch Heute vor Weihnachten den Ober- und Unterkorb sowie die Besteckschublade zu einem sehr kulanten Preis geliefert bekommen.
Aber, liebe Firma Miele - angerostete Körbe, auch nach sieben Jahren, sollten kein Thema sein.
