Reparaturkosten
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Beantwortet
- 14 Nov 2022
- #438649
- 188
Liebes Miele Team ,
wir haben uns Ende 2016 für eine Waschmaschine Ihrer Firma entschieden , aus dem einfachen Grund „wer günstig kauft , kauft zweimal .
Jetzt 2022 ist in meinen Augen ein Defekt an der Maschine „Deckel wasserweiche“ wo uns die Reparatur schlage und schreibe 427,63 kostet .
Es ist ein kleiner Riss drin wo ich mich frage wie kann das sein .
Ich pflege meine Maschine mach sie regelmäßig sauber .
Ihr Kundendienst war sehr nett aber der Betrag hat mich erschrocken .
Über einen Rückmeldung freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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14-11-2022 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
16-11-2022 um 11:23 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihren Ärger anhand der geschilderten Erfahrungen nachvollziehen.
Um Ihren Fall genauer zu prüfen, haben wir diesen an den zuständigen Fachbereich weitergegeben. Aufgrund der übermittelten Daten, konnte er intern bereits zugeordnet werden.
Wir haben aus dem Fachbereich die Rückmeldung erhalten, dass sich die Kolleginnen und Kollegen bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben.
Viele Grüße,
Ihr Miele Team
