Miele Spülmaschine- Rost
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Beantwortet
- vor 9 Tagen
- #598663
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Sehr geehrtes Miele-Team,
Seit geraumer Zeit zeigen sich an den eigentlich vollummantelten gummierten Geschirrkörben Roststellen. Inzwischen hat dies ein enormes Ausmaß angenommen.
Dies steht im krassen Gegensatz zu unsern bisherigen Erfahrungen über Jahrzehnte mit vielen Mielegeräten bei uns und im Verwandtenkreis. Es steht auch im Gegensatz zu ihrem eigenen Qualitätsanspruch.
Infolge früherer positiver Reparaturerfahrungen mit Miele als auch positiven Rückmeldungen hier im Portal, gehen wir davon aus, dass sie sich auch dieses Themas kulant annehmen. Ersatzteilkosten für zwei Drahtkörbe für 500Eur stehen ja in keinem Verhältnis zu einer hochwertigen und technisch tadellosen Spülmaschiene für 660 Eur.
Die Spülmaschiene haben wir Mitte 2014 gekauft.
Wir bitten Sie höflich uns eine Lösung anzubieten.
Vielen Dank .
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24-04-2024 um 19:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
25-04-2024 um 14:23 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben recht, dass rostende Geschirrkörbe auch nicht unserem Anspruch an Qualität gerecht werden. Daher möchten wir auch in Ihrem Fall prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inklusive Rufnummer sowie dem Kaufbeleg und beziehen Sie sich auf Ihre Rezension hier bei Reklamation 24. Nach erfolgter Prüfung meldet sich unser zuständiger Fachbereich direkt bei Ihnen.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
