Spülmaschine G6260 SCVi Rost an Geschirrkörben
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Behoben
- 31 Dez 2023
- #572968
- 132
2018 entschieden wir uns beim Kauf einer Spülmaschine sofort für Miele. Bisher galt: Miele-Immer besser!
Mit Waschmaschine, Staubsauger und Kochfeld war das auch so.
Jetzt haben wir jedoch das Problem, dass der untere und mittlere Spülkorb rostet. Erst waren nur kleine Stellen sichtbar. Jetzt bröckelt die Beschichtung schon an mehreren Stellen ab. Hier scheint ein Material-Fehler vorzuliegen. Wir bitten um Behebung.
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31-12-2023 um 11:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
02-01-2024 um 14:37 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
dass Sie aufgrund der Roststellen an Ihren Geschirrkörben unzufrieden sind, können wir absolut nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unserem eigenen Qualitätsanspruch entspricht.
Unsere Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs möchten daher prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer, einem Foto des Typenschilds und einer Kopie des Kaufbelegs des Gerätes an social@miele.de Nach einer Prüfung werden sich die Kolleginnen und Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2024 um 19:20 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es erfolgte eine schnelle Rückmeldung. Mit Zahlung einer Selbstbeteiligung wurden die Körbe ersetzt.
