Miles and more berät falsch - Problem wird an Kunden abgewälzt - Meilensammeln lohnt sich bei Lufthansa nicht

Habe einen Miles and More Flug nach Kanada gebucht und explizit nach kostenlosem Sportgepäck gefragt. Die Aussage war, dass Skigepäck nach Kanada kostenlos ist. Als ich nach Buchung bei LH das Gepäck anmelden möchte, wird mir gesagt, dass das nicht gilt bei Zwischenlandung in den USA. Das wurde mir aber nie vor der Buchung gesagt und nun soll ich extra Kosten von 250€ je Strecke tragen. Damit ist der Flug teurer, als wenn ich ohne Meilen direkt gebucht hätte. Der Kollege von Miles and More in der Hotline sieht keine Verantwortung bei M&M, da ich das hätte selbst wissen müssen.
Leute, vergesst das Meilensammeln bei Lufthansa, die bekommt ihr kaum mehr los und die Beratung ist sehr schlecht!
Ich bin in der Hotline x- mal vertröstet worden, bis mir heute der Kollege sagte, dass M&M hier nichts machen wird ... jetzt habe ich Wochen verloren und alle Flüge sind weg. Ich bin sehr verärgert!