Abschlag
-
Beantwortet
- 29 Dez 2023
- #572589
- 117
Ich muss monatlich ein abschlag von 288 Euro bezahlen . Da ich schon alles versucht habe mivolta zu erreichen und kein glück gehabt.
Wir sind ei 2 Personen im Haushalt , ich habe das gefühl das ich für das ganze Dorf den Strom bezahle . die wollen mich auch nicht aus den Vertrag raus lassen . Mir wurde vom Call Center den ich das zu verdanken habe gesagt das ich nur 130 Euro im Monat bezahlen müßte , also ich sollte noch gegenüber dem anderem anbieter sparen . aber das war nichts , ich will nur noch aus dem Vertrag.
Teilen
Antwort von Mivolta
02-01-2024 um 11:14 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reklamation24.de.
Nach der Überprüfung Ihrer Vertragsdaten haben wir Ihren Abschlag wunschgemäß auf 130,- EUR geändert.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Antwort von Mivolta
09-02-2024 um 08:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Sehr geehrter Herr Dr. Hamdi,
wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Bezüglich unserer vorherigen Kommunikation möchten wir gerne erfahren, ob Sie mit unserer Antwort zufrieden sind oder ob noch weitere Fragen oder Anliegen bestehen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alle Ihre Anliegen geklärt sind.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mivolta Kundenservice
