Keine Antworten von mivolta nicht erreichbar
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Beantwortet
- 02 Sep 2023
- #536861
- 165
Ich wurde letztes Jahr am Telefon reingelegt. Und bin so zu mivolta gekommen. Jetzt habe ich eine Abrechnung bekommen die nicht mit meiner kundennummer übereinstimmt und eine höhere nachzahlung verlangt wird obwohl der Verbrauch nicht so hoch ist. Dann war ich bei der Verbraucherzentrale und dort wurde mir gesagt ich soll sonderkündigen und mir einen neuen Anbieter suchen und keine weiteren Abschläge mehr überweisen. das habe ich auch am 13.08.2023 getan mit einer antwortfrist von 14 Tagen. Aber ich bekomme keine Antwort auch telefonisch erreiche ich auch keinen. Was soll ich nun tun. Ich brauche ja die Bestätigung für den neuen anbieter
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Antwort von Mivolta
06-09-2023 um 11:59 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter +49 89 255522 010 oder schreiben uns eine E-Mail an info@mivolta.de.
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