Möbel Kraft
Reklamationen & Beschwerden (1.116)

Meine Eltern haben am 18.03.2024 ein hochwertiges Ruf Bett Composium plus, die von Ihrer Mitarbeiterin empfohlenen Matratzen in ihrer Kraft Filiale in Vogelsdorf gekauft. Gestern wurde geliefert. Die Matratzen wirken leider total minderwertig, trotz verschiedener Härtegrade (3 und 5) beide sehr weich, instabil ,zu groß, Bezüge viel zu groß. Sie passen schlicht nicht auf die Betten. Diese Matratzen sind inakzeptabel. Ich werde in einer Zweiten e-mail die Fotos hinterherschicken. Ich ****** ****** bin die Tochter und Ihr Ansprechpartner. Meine Eltern schaffen das nicht mehr.

Guten Tag, Ich habe im Dezember 2022, ein rotes bigsofa gekauft. Jetzt ist in einer Sitzfläche, eine latte gebrochen und diese Seite fällt nach innen zusammen. Man kann das Sofa also nicht mehr richtig benutzen. Deshalb melde ich hiermit einen reklamationsfall an und möchte das sie mir so schnell wie möglich eine Lösung des Problems anbieten. Vielen Dank und mfg B.******

Mehrere Teile sind beim Aufbau abgebrochen. Die Rechte Seite des Schrankes ist breiter als die linke.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.03.2024 erhielten wir das Bett und bauten in der Woche auf. Beim Umdrehen und bewegen knarrt und klappert etwas. Alle Schrauben sind nachgezogen, Einlegebretter sind entfernt und Türen sind geöffnet. Eine weitere Sache ist, dass sich die Schreitischplatte nicht verschieben lässt. Die tragenden Leisten haben vorgebohrte Löcher. Der obere Korpus liegt bündig auf. Wir bitten, dass sich das ein Kundendienstmitarbeiter anschaut und abstellt. Auf der auf dem Antrag angegeben Telefonnummer ist seit 10 Tagen Niemand zu erreichen, wie kann das sein? Vielen Dank ****** ******

Tür des Kühlschrankes ( Möbel ) verbogen. Lieferung 03.03.2023

Stühle wurden Gestern geliefert. bei der näheren Besichtigung wurde leider bei einem Stuhl Stuhl in der Polsterung ein Schaden. ( Fleck ) festgestellt. Bitte um Austausch

Moin,habe gestern meine Eckcouch erhalten soweit alles ok nur hatte ich eine Sitzhöhe von 48 cm bestellt aber nur eine von 46cm bekommen.Was können wir machen?

1. Ein Plastikfuß ist oben, wo der an die Sofa angebracht werden soll, angebrochen. 2. Wenn li. Sitz (elektrisch bedient) nach vorne rausfährt, entsteht ein Loch zwischen Sitz und Rückenlehne, sodass Holzbalken im Inneren der Sofa deutlich zu sehen sind

Habe am 11.2.2023 Couch MK 3506009 gekauft. Top Model. Kleine Reparatur am 22.9. Wegen Geräusche bei Belastung. Würde gut gehoben. Jetzt, nach gut einem Jahr stelle ich fest, dass die Couch nicht für Rentner geeignet ist. Wir nutzen als Rentner länger als 2 Stunden am Tag die Sitzmöbel. Mir ist aufgefallen, dass mir der Po nach längern sitzen weh tut. Seitenteil zum Verlängern. Ich habe die Meinung, dass die Gelauflage, laut Hersteller, keine abfedernde FUNKTION erfüllt wir haben eine Gelauflage bei den Matzrazen und das ist ein ganz anderes Erlebnis. Nichts tut weh, alles erholsam. Ich wiege 70 kg und habe Probleme bei der Konzentration beim Abend Programm im TV. Mein Mann, 90 kg liegt auf der Ecke bzw. Verlängerung 3 Teiler. Das Teil der den Po trägt, ist nicht mehr so fest, wie am Anfang. Also auch nicht gualitätätgerecht. Ausserdem geht die FUNKTION zum Verlängern des Sitzes nicht immer. Ab und an sind die Geräusche bei Belastung auch wieder zu hören. Also würde ich sagen, dass dieses Model eine Rundumerneuerun g bedarf. Ich war sehr begeistert vom Model, da ich erst eine Kaltschaumchoumgarnitur gekauft hatte und feststellte, dass diese Art von Couch kein abendlicher Genuss ist. Also bitte ich um Rundumerneuerung. Bitte helfen Sie mir, dass ich wieder an Deutsche Wertarbeit klauben.

Guten Tag, ich habe mir einen Drehteller -TV-Sessel " Large" bei Ihnen gekauft, der sich beim reinsetzen selbstständig nach links dreht. Wenn ich in der TV-Stellung bin, dreht er sich noch schneller nach links. Ich muss mich dann an einen festen Gegenstand haltend, zurückdrehen und einen Tisch gegenstellen. Das ist seit ca 4 Wochen so und ist nervig und ansträngend. Diese Störung darf für so einen teuren Sessel nicht sein, sie ist nicht von mir oder einen anderen verursacht worden. Hiermit reklamiere ich das.