Vertrag kündigen war noch nie so kompliziert wie bei mobilcom debitel

Als ich merkte das es langsam Zeit ist, meinen Handy Vertrag zu kündigen rufte ich im hotline an. Ich wurde nur hin und her geschickt und jeder von den Mitarbeitern hat was anderes behauptet .. obwohl auf der Seite steht ich könne mein Vertrag auch telefonisch kündigen, behauptete die Dame am Telefon das sie sowas nicht tätigen können nach 5-10 min Diskussion hat es dann komischerweise doch noch geklappt ..
ich war mir sehr unsicher ob ich denn jetzt wirklich gekündigt habe oder nicht daraufhin habe ich noch mal per Post eine Kündigung geschrieben ..
Ich wollte eine Nummer sicher gehen und habe noch mal angerufen der Herr am Telefon hat mir nicht richtig zugehört und wollte mir einfach nur einen neuen „besseren“ Vertrag andrehen ich wurde sauer und meinte ob er mich nicht versteht und ich keinen neuen Vertrag möchte ! Es wurde einfach nur aufgelegt und kam auch nichts mehr .
Nie wieder debitel !