Vertrag ohne Einwilligung - waipu.tv + relax guru
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Behoben
- 12 Mai 2022
- #379036
- 1.004
Ich musste plötzlich feststellen, dass mir ohne mein Wissen und meine Einwilligung zunächst ein Gratismonat für waipu.tv sowie relax guru, welche ab dem Folgemonat kostenpflichtig sind. Diese sind nur telefonisch zu kündigen und es müssen Kündigungsfristen eingehalten werden. Ich finde das eine absolute Frechheit. Und das obwohl ich vor kurzem angerufen habe, um meinen Vertrag zu verlängern sowie einen weiteren für meine Frau abzuschließen. Das ist wirklich inakzeptabel, Kundenbindung sieht anders aus und die Kündigung wird dieser Beschwerde sicher folgen.
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19-06-2022 um 20:19 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst wurde mit mitgeteilt, man könne nichts tun. Auf Druck wurde mir dann ein Rückruf angeboten, der auch erfolgte. Da mir die Abzocke (zwei unfreiwillige Abos, die ich nie gewünscht oder bestätigt habe) noch rechtzeitig aufgefallen ist und ich noch im Probemonat war, wurden die Verträge gecanceled und ich musste letztlich nichts bezahlen. Trotzdem eine absolute Frechheit und es ist mir nur durch Zufall aufgefallen.
