Zusatzkosten im Ausland
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Ungelöst
- 03 Jun 2022
- #384844
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Habe im Urlaub nur freies WLAN genutzt sonst nichts. Mein Mann hat sich sogar eine amerikanische Sim Karte gekauft und wir haben nur sein Handy genutzt. Ein Mitarbeiter von Ihnen hat mir erklärt dass durch das Roaming automatisch Kosten entstehen können was mir nicht bewusst war. Ich hatte damit auch noch nie Probleme im Urlaub und war vorher auch zufrieden mit Ihnen.
Ich bin ich sehr enttäuscht und verärgert....ich werde in Zukunft auch kein Kunde mehr bei euch sein und werde sie auch meiner Familie und Bekannten nicht weiterempfehlen.
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28-06-2022 um 06:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Deutsche Sprache?.....sehr schlecht verstanden....und nicht sehr freundlich
