Reklamation Daunenmantel

Hallo!
Ich habe meinen Daunenmantel von Röther Park in Augsburg zur Reklamation gebracht.
Er ist erst 3 Monate alt,und es gingen die Nähte von den Druckknöpfen auf.
Eine junge Verkäuferin schaute sich das an,und wollte mir einen Gutschein ausstellen.
Dann kam eine ältere Verkäuferin und wollte das übernehmen.
Die war mehr als unfreundlich.
Sie sagte,da gibt es kein Geld und auch keinen Gutschein,wir haben das Recht 2 mal nachzubessern.
Ich wohne 50 km entfernt von Augsburg und sah nicht ein,wieder 50 Km zu fahren,bis der Mantel repariert ist.
Die Verkäuferin war wirklich unverschämt, und behandelte mich nur von oben herab.
Ich bin 53 Jahre alt, und muss mich so nicht behandeln lassen.
Sie telefonierte und sie sagte,der Mantel wird mit der Post geschickt.
Das ist jetzt 1 1/2 Wochen her,und mein Mantel kommt nicht.
Sie sagte der Mantel kommt spätestens in einer Woche.
Ich will entweder mein Geld oder einen Gutschein,ohne das ich wieder 50 Km fahren muss.Und ich habe jetzt schon von mehreren Bekannten gehört,das die Verkäuferinen in Augsburg immer so unfreundlich sind.
Den Mantel habe ich mit der Kundenkarte von meiner Freundin bezahlt,der Name ist Schreiber -Steurer.
Der Abholschein hat die Nr.121512.