12.04.23 Küche gekauft, Unterschrank fehlt
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Beantwortet
- 04 Dez 2023
- #566047
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Wir haben am 12.04.23 in Eschborn unsere Küche gekauft und bestellt. Am 06.11.23 wurde unsere Küche dann geliefert. Leider mit einer Macke am Apothekerschrank und ohne einen Unterschrank. Dem Kundendienst telefonieren bis dato hinterher. Wir werden Woche für Woche vertröstet. Der Unterschrank sollte die ganze Zeit irgendwo stehen aber wurde nicht an das moemax Lager ausgeliefert. Heute hieß es, er müsse neu bestellt werden und komme in KW 51. Das Problem ist, dass ich das nicht mehr glaube. Und mit nur 200 Euro lassen wir uns nicht mehr abspeisen.
Welche Lösung hat moemax für uns, für das offene Loch in der Küche?
Oder muss erst 1 von meinen 3 kleinen Kindern dort reinkrabbeln und sich ernsthaft verletzen? Wir sind eigentlich glückliche moemax Kunden, die eine transparente und zügige Unterstützung erwarten können oder nicht?
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04-12-2023 um 18:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
05-12-2023 um 11:17 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben diesen auch auf einen unseren Social Media Kanälen erhalten, und somit wurde dieser Beitrag bereits an die zuständigen Mitarbeiter in der Filiale weitergeleitet. Wir haben um Kontaktaufnahme mit Ihnen oder Stellungnahme ersucht.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
