Durchgelegen Matraze, nach gerade mal 6 Monaten,
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Beantwortet
- 02 Okt 2023
- #547442
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Auf Reklamation per Onlineformular und telefonisch wurde bis heute nicht reagiert! Super Service!
Es geht um den Auftrag SEQMXH vom Februar 2023 in Ihrer Filiale in Würzburg (bzw. gekauft in Schweinfurt, abgeholt in Würzburg). Die Matratze von dem Boxspringbett Runner hat jetzt schon ein Kuhle / ist durchgelegen. Das Bett nutzt meine Tochter! Ich bitte um umgehenden Austausch.
Mit freundlichem Gruß
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Antwort von Mömax
03-10-2023 um 10:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet, und um Kontaktaufnahme mit Ihnen ersucht.
Sollten wir ein Feedback erhalten, teilen wir Ihnen dieses gerne öffentlich mit.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Ihr mömax Social Media Team
