Lieferung Kaufvertr.nr.CXKSAR
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Behoben
- 14 Mai 2021
- #233523
- 218
Hallo ,
unter o.g.Bestellnummer sollte ich in der 19 Woche
ein Boxbett erhalten.Leider bis jetzt keine Mitteilung.
Ich bitte um Mitteilung wie der Stand der Bearbeitung ist.
Mit freundlichen Grüßen
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14-05-2021 um 21:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
17-05-2021 um 07:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Ware wird voraussichtlich Anfang Juni seitens Hersteller angeliefert. Sobald die Ware angeliefert worden ist, wird diese an die Spedition übergeben. Danach werde Sie telefonisch von der Spedition bezüglich einer Terminvereinbarung kontaktiert.
Aufgrund derzeitiger Situation kommt es bei den Herstellern zu Verzögerungen.
Sollte die Lieferzeit nicht mehr in Ihrem akzeptablem Rahmen liegen, können wir den Auftrag auf Ihren Wunsch stornieren. Alternativ können Sie uns gerne nach Erhalt der Ware bezüglich einer Entschädigung der Ware kontaktieren.
Wir entschuldigen die verzögerte Auslieferung Ihrer Ware!
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-06-2021 um 06:07 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider mussten wir feststellen , das wir hinsichtlich des Liefertermins ständig vertröstet wurden.
Wir haben nunmehr ein halbes Jahr auf die Lieferung gewartet .Wir hoffen , dass unser Problem nunmehr geklärt ist . Auch ist es von Nachteil das alle Kommunikation über ein Center gehen . Ich würde es begrüßen
wenn es eine Direktverbindung zu Moemax gäbe um Probleme direkt anzusprechen und gegebenenfalls
sofort zu klären.
