Lieferverzug Spüle, fehlender Anschluss Waschmaschine , fehlender Garantieschein, jetzt auch noch Herd defekt
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Beantwortet
- 13 Sep 2023
- #541354
- 130
Vertrag CCS0M4
Am 20.05.2023 habe ich u.a. bei Ihnen folgende Ware bestellt
Blanco Lemis 45 S-IF Spüle Mini (Pos. 3.1.)
Laut Vertrag sollte die Ware bis spätestens innerhalb 9 Wochen, d.h. bis 23. Juli geliefert werden.
Lieferung der Küche am 12.07. - überraschender Weise jedoch eine Leihspüle, die nicht in die Aussparung passt, also unbrauchbar ist.
Neue Lieferfrist „ab 06.08.“ wurde vorgeschlagen.
Meine Mahnung 01.09. für Lieferung 15.09. sonst Ersatz für entstandenen Schaden. Ihre Mail 04.09. "ihre Spüle ist bei uns eingetroffen - Liefertermin Spedition 19.09, 12:00." Ich bitte um Terminänderung mit Angabe der Nummer meiner Mieterin. - keine Antwort.
Vermietet wurde am 01.09. Die Lieferung ist bis dato nicht erfolgt.
Ich musste eine Mietminderung von € 300,00 machen!
Jetzt funktioniert auch der Herd nicht!
Mit freundlichen Grüssen
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Antwort von Mömax
15-09-2023 um 08:28 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Steller in der Filiale weitergeleitet, und um Kontaktaufnahme mit Ihnen ersucht.
Sollten wir ein Feedback erhalten, teilen wir Ihnen dieses gerne öffentlich mit.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr mömax Social Media Team
