Defekter Rasenmäher

Ich habe am 1.12.22 einen Rasenmäher bestellt, dieser wurde im normalen Zeitrahmen geliefert. Das Paket war auch heil hier angekommen.
Beim Öffnen dann die Ernüchterung. Es befanden sich abgebroche Plastikteilchen im Karton. Der Deckel des Verbrennungsmotors war defekt.

Ich habe das Angebot genutzt und meine Reklamation über den Roboter gesendet. Leider passierte hier gar nichts. Erst nach weiteren 2 Mails wurde am 2.1.23 endlich das defekte Teil nachbestellt.
Nach dem Winter sollte nun endlich der erste Einsatz erfolgen. Leider fehlte komplett Motoröl. Nachdem dieses aufgefüllt wurde und am nächsten Tag begonnen werden sollte wurde festgestellt, dass dieses wieder fehlte. Der Motor hat leider einen Riss und ist damit komplett defekt.

Leider wird auf Mails nicht reagiert. Am Telefon ist auch grundsätzlich kein Mitarbeiter zu sprechen.