Fähre wurde storniert und wir nicht Informiert. Absolut schlechter Service.

  • 31 Mär 2021
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NICHT ZU EMPFEHLEN! Schlechteste Reiseerfahrung. Nie wieder. Unsere Fähre wäre um 22:30 Uhr von Mallorca nach Barcelona gegangen. Beim Check in wurde uns mitgeteilt, dass unsere Fähre gecancelt wurde. Man konnte uns nicht informieren da unsere Emailadresse anscheinend Falsch war. Wir haben aber die Tickets, die Bestätigung und Werbung per Email erhalten. Wir hatten also Pech denn vor Ort gab es keine große Hilfe. Eine nachträgliche Reklamation wurde von den Kundendienst abgelehnt, da wir notgedrungen nach Valencia gefahren sind und von dort aus 300km mehr nach Hause. Geschäftstermine wurden auch verpasst. Null Entgegenkommen von Mr Ferry. Wir blieben auf allen Kosten sitzen. NIE WIEDER!

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