Mr. Ferry Tickets nicht erhalten
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Behoben
- 05 Sep 2022
- #414610
- 332
Buchung Nr. WT22H47061 vom 23.08.2022
Die Tickets wurden bis heute nicht übersandt. Normaler Weise dauert das maximal 2 Tage.
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05-09-2022 um 14:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mr Ferry weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2022 um 18:40 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bei der Buchung hatte ich übersehen, dass es sich um ein Unternehmen mit Sitz im Ausland (Italien) handelt. Die birgt meistens Probleme, hinzu kommt die Sprachbarriere. Beim nächsten Mal buche ich direkt bei der Reederei, weil es keinen Unterschied macht. Glücklicher Weise reagierte der Kundenservice auf meine Beschwerde sofort. Aber es hätte auch anders ausgehen können.
