Rückreisetickets nicht bekommen
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Behoben
- 12 Jan 2022
- #338747
- 347
Trotz der bestätigten Bezahlung haben wir kein Ticket erhalten. Weder in Email noch in Homepage (beim Herunterladen ständige Fehlermeldung)
Telefonisch konnten wir die Hotline nicht erreichen. Deshalb haben wir die Buchung storniert.
Natürlich wurde jetzt bei uns das Gesamtepreis von 480 Euro belastet, und als Rückerstattung haben wir ca. 28 Euro erhalten.
Nur die Frage wieso? ? Da wir überhaupt kein Ticket erhalten haben.Wir bitten Sie um Rückmeldung. Sonst werden wir rechtliche Schritte einleiten.
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12-01-2022 um 16:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mr Ferry weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-01-2022 um 16:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Mr Ferry weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2022 um 11:48 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Uns wurde angeboten, den abgebuchten Preis bei der nächsten Reise einzulösen.
Hoffentlich wird es so funktionieren.
