Wir haben mit der MSC Poesia vom 2. Juli bis 23. Juli die Reise bis nach Grönland gemacht. Ausgerechnet der absolute Höhepunkt in der Disco Bucht in Ilulissat wurde nicht angefahren. Als Begründung wurden zu viele Eisberge angegeben. Komischerweise ist ein Mietanbieter eine Woche später genau in die Disco Bucht gefahren. Man hatte uns ein Alternativprogramm versprochen, das Schiff hat aber sofort die Richtung geändert und hat überhaupt keinen Versuch gestartet, weiter in Richtung Ostgrönland also Richtung Disco Bucht zu fahren. Wir sind dann nach Nanortalik (wieder Südgrönland) gefahren, wo die Landschaft überhaupt keine Ähnlichkeit mit Ostgrönland hatte. Hiermit möchte ich nachfragen, wieviel MSC als Entschädigung für den entgangen Höhepunkt (Besuch eines UNESCO-Kulturerbes und die Sicht auf verschiedene Walarten ….) der Reise an uns zurückzahlen wird ohne dass wir gleich einen Anwalt einschalten müssen. Und bitte nicht ablehnen mit dem Grund „höhere Gewalt und Sicherheit der Passagiere“ diese Begründung wurde schon von genug Gerichten abgeschmettert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 22:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kann nichts sagen, da sich keiner bei uns gemeldet hat. Einfach keine Art, sich noch nicht mal zu melden. Sagt für mich viel über diese Firma aus. Einfach keine Art. Ich werde den Vorgang jetzt an einen Anwalt geben.
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