Nach Rechnung Korrektur habe ich die Gutschrift bis dato nicht erhalten. s

  • Ungelöst
  • 22 Sep 2023
  • #544327
  • 113
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Sehr geehrte Damen und habe Herren, habe mehr mals angeschrieben das ich eine Gutschrift von 32 Euro mir zusteht, bis heute habe ich nichts von Ihnen gehört. Eingezahlt : am 16.06.23 164,52 Euro,,und am 17.06.23 100, 00 Euro insgesamt Eingezahlt 264,52 Euro,.Aus der ersten Abrechnung die nicht korrekt abgerechnet wurde , uz. der Stadt Ausflug am 17.06.23. von Frau Zucker und von Herrn ****** ist doppelt abgerechnet worden. Sehe Abrechnung Nr 1ein.gesamt 264,52 Euro - 128,52 Euro = 136,00 Euro. Die 136, 00 Euro habe am 18.06.23 als Gutschrift erhalten. Die fehlerhafte Rechnung wurde korrigiert von 128,52 Euro ausgaben auf 96.52 Euro ausgaben ,und so ist eine überzahlung von 32,00 Euro. Hir zu gebe ich Ihnen drei Wochen Zeit die Angelegenheit zu erledigen und klären. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** PS: vg 46049741 cabin 9170 msc poesia

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22-09-2023 um 11:04 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an MSC cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-09-2023 um 17:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an MSC cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-10-2023 um 20:25 Uhr


Problem ungelöst

10 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice konnte nur weiterleiten, die MSC Cruises hat nicht nötig im diesem Fall zu reagieren, so dass die Kunden weiter abgezogt werden können. Ich finde die Situation sehr traurig .mfg ****** ******

3
MSC cruises
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