Reise wurde während der Anfahrt von MSC storniert. Reisepreis wurde einbehalten.

Wir waren im Flieger von Hamburg nach Hurghada, durch einen Defekt wurde der Flug abgebrochen. Nach 2 Stunden Wartezeit im Flieger und 3 Stunden Wartezeit im Terminal wurde die Reise von MSC storniert und wir wurden alle gebeten den Flughafen zu verlassen. Das wiederum erfuhren wir vom Bodenpersonal von Condor. Zudem sind die Koffer im Flieger geblieben und wir mussten gepäcklos nach 8 Stunden Wartezeit wieder nach Hause fahren. Das war am 09.04.2023. Bis heute hat sich MSC nicht bei uns gemeldet, keine Kosten erstattet und wir mussten uns einen Anwalt nehmen, der sich 5 Wochen später immer noch die Zähne ausbeißt, weil MSC alles versucht um nicht zahlen zu müssen. Dabei ist die Sache zu 100% eindeutig, da es eine Pauschalreise war. Es fand bis dato absolut keine Kommunikation mit uns statt, das ist unprofessionell und absolut unakzeptabel.