Sind enttäuscht

Waren mit der Familie am 13.10.23 für 3 Nächte auf der MSC Fantasia ab Genoa. Dies ist nicht nicht unsere erste Kreuzfahrt, aber was wir dort erlebt haben war der Wahnsinn.

Beim verlassen des Schiffes (Ausflug) in Marseille war nur eine Rampe wo die (neuen) Leute einstiegen und wir mussten warten bis wir an der Reihe waren ( obwohl 2 Mitarbeiter da waren) und uns gesehen haben aber nicht reagierten.

Dann wollten wir zum Shuttle mit einem Kinderwagen, wir sahen nur eine Drehtüre und fragten ob es einen Ausgang ,mit dem Kinderwagen gäbe und es wurde von einem Mitarbeiter gesagt wir müssen den Kinderwagen zusammenlegen, es gibt keinen Ausgang. Was machen Menschen im Rollstuhl?

SB-Bereich zu Mittag war eine Katastrophe. Es waren so viele Leute dass wir bis 15 Uhr keinen Platz, geschweige denn ein Essen bekamen. Die Leute sitzen alleine bzw. zu zweit auf einen großen Tisch. Wir waren zu insgesamt 6 Personen und hatten fast nie die Chance zusammen zu sitzen. Gehört meines Erachtens kontrolliert.

Beim Ausschiffen brauchten wir über 1 Stunde, da wir noch eine „offene Rechnung“ hatten. Die Rezeption war mit nur einem Mann belegt, was für diese Menge an Leuten die anstanden sehr ärgerlich war.
Beim Check in am Computer zuhause haben wir unsere Visa angegeben (warum ist die meine Frage) und es war immer so dass diese Rechnung automatisch abgebucht wurde. Aber es hieß bei der Rezeption nur dass es in den täglichen News stand.

Das einzig positive an dieser Kreuzfahrt war das Personal. Von Roomservice bis Kellner waren alle Top. Aber diese Kreuzfahrt ist nicht zu empfehlen.

Erholung sieht anders aus.

Mit freundlichen Grüßen
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