Tenderunfall auf der Preziosa am 10.05.2023
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Ungelöst
- 15 Okt 2023
- #551519
- 313
Ich habe vom 07.05.22023 bis 17.05.2023 eine Reise Hamburg, Irland, Schottland unternommen .Am 10.05.2023 hat sich ein Unfall vom Schiff auf das Tenderboot ereignet, dabei ist es zu einem Unfall gekommen wobei ich mir eine Kopfverletzung zugezogen habe die musste an Bord genäht werden.
Da es sehr stark geblutet hat wurde meine Kleidung stark verschmutzt die Wäscherei an Bord konnten die Sachen nicht reinigen. Leider konnte ich auch 2 Tage die Kabine nicht verlassen, starke Kopfschmerzen und Übelkeit. Den kompletten Vorgang habe ich Ihrer Versicherung gemeldet. Bis zum heutigen Tag habe ich lediglich eine Versichertennummer erhalten und auch bei nachfragen immer die gleiche Mail wir melden uns schnellst möglich. Für solche Sachen besteht doch eine Versicherung. SR Nummer 2-18581746645
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15-10-2023 um 10:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MSC cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-10-2023 um 09:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an MSC cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
29-10-2023 um 21:18 Uhr
Ich habe bis zum heutigen Tag noch keine Rückmeldung von MSC cruises erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-11-2023 um 11:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmöglich nicht kundenfreundlich. So geht man nicht mit Reisenden um.
