überbuchter Ausflug in Spitzbergen

Ich habe vor Monaten eine Reise mit der MSC Prezisiosa direkt bei MSC gebucht und heute die Reise angetreten ab Hamburg. Wie haben auch schon mehrere Ausflüge auf der Reise direkt bei MSC gebucht und bezahlt. Heute kurz nach der Einschiffung steckte an der Kabinentüre ein Zettel mit der Mitteilung dass der Ausflug ausgebucht, angeblich schon bei unserer Buchung, ist. Ich finde das äußerst unkorrekt erst heute die Mitteilung erhalten zu haben und nicht bereits bei der Buchung im Jänner 2023. MSC hat die ganze Zeit mein Geld für diesen Ausflug einbehalten obwohl angeblich lt. heutiger Mitteilung der Ausflug schon im Jänner ausgebucht war. Ich finde es äußerst unkorrekt und werde über meinen Rechtsschutz auch diesbezüglich Schritte unternehmen. Ich war bisher immer treuer Kunde bei MSC bin auch Mitglied im Voyagersclub, werde dies aber in Zukunft überdenken ob ich weiter mit MSC meine Reisen mache da das Service sehr nachgelassen.
Ich hoffe von ihnen noch während meiner Reise die ich heute angetreten habe zu hören.
****** und Christine ******