Vormerkungen bei der Kreditkarte nicht rückgängig gemacht
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Behoben
- 25 Jul 2023
- #520591
- 196
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben vom 19.06. - 04.07.2023 an einer Kreuzfahrt bei ihnen teilgenommen. Buchungsnummer: 43817014
Dafür haben sie bei meiner Kreditkarte 2 Vormerkungen vorgenommen. Leider wurden diese Vormerkungen bis heute nicht zurückgenommen. Dadurch ist meine Kreditfähigkeit gefährdet.
Durch meine Kreditbank bekam ich die jeweiligen Deaktivirungscodes, damit der Vorgang von ihnen schnell bearbeitet werden kann.
Nach mehreren vergeblichen Telefonaten mit ihrem Kundencenter, versuche ich es jetzt auf diesem Wege, dieses Problem zu lösen. Eigentlich erwarte ich von ihnen, dass solche Probleme nicht entstehen.
MfG
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2023 um 16:44 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht. Per Telefon kann ein Problem nicht gelöst werden und per E-Mail wird nicht geantwortet. Erst die Androhung von Anwalt und Öffentlichkeit hat zur Problemlösung geführt
