Beschwerde!
Gesetzliche Regelung und Rechte des Online Kaufs werden nicht eingehalten.
Onlineshop Bestellung gilt als Online Kaufvertrag auch wenn der Artikel in der Filiale dann bezahlt und laut 14 tägigen Widerrufsrecht zurück gegeben wird! Recht auf Geld zurück besteht auch in diesem Fall, da dies weiterhin als Onlinekauf gilt!
Wir haben einen Online Kaufvertrag! Haben von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. (Galt für die erste Bestellung des Fahrzeugs, da Teile fehlten!) Dadurch besteht automatisch das Recht auf Geld zurück!
Wir wurden aber mit einem Gutschein abgespeist, dies ist bei einem Online-Kaufvertrag nicht rechtens.
Wir fordern Sie deshalb hiermit auf den Wert des erhaltenen Gutscheins auf unser Konto zu überweisen.
Alternativ kann auch ein Mitarbeiter diesen Betrag persönlich bei uns vorbeibringen und im Gegenzug den Gutschein wieder mitnehmen.
Im Anhang der heute erhaltene Gutschein. Bzw Sie haben dies soeben direkt per E-Mail separat erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2021 um 21:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Halten Verbraucherrechte nicht ein
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