Unprofessionelles und unhöfliches Staff

  • Ungelöst
  • 20 Jan 2023
  • #459761
  • 343
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Ich finde keine Worte, um meine tiefe Enttäuschung und Wut auszudrücken. Ich wollte meine Einkäufe etwas früher erledigen. So besuchte ich, gegen 10:15 Uhr, Ihr Geschäft neben Bahnhof Altona, Es waren 2 Frauen an der Kasse. Zuerst wollte ich die Parfüms überprüfen, dann folgte mir eine der Frauen, ich dachte, das sei normal, weil es in vielen Geschäften vorkommt, aber sie hat mich weder gegrüßt noch Hilfe angeboten. Dann wollte ich in der kleinen Ecke der Angebote nachsehen, ich bemerkte nicht, dass sie mich erst beobachtete, als ich aus dem Laden ging. Ich konnte es nicht glauben! Ich habe Mercado besucht: Deichmann und Erstens Familie, wo die Angestellten mich mit einem Lächeln im Gesicht und einem herzlichen Hallo! empfangen haben. Dann habe ich mich entschlossen, zu Ihrem Laden zurückzukehren und mich zu vergewissern, dass ich als potenzieller BETRÜGER von Ihrem professionellen Personal beobachtet wurde. Zum zweiten Mal gab es keine Begrüßung (Sie können das auf Ihrer Überwachungskamera überprüfen). Ich ging in den ersten Stock und was Ihre Kassiererin tat, war wirklich peinlich für mich: Sie rief ihre Kollegin an und bat sie, mir zu folgen und als ich nach oben ging, rief sie auch den Mann, der im ersten Stock arbeitete, um mir zu folgen!
Ich denke, das war eine RASSISTISCHE HANDLUNG wegen meines arabischen Ausländeraussehens mit einem schwarzen Bart. Ich würde Ihren Laden nie wieder besuchen und wenn ich keine Antwort erhalte, werde ich weitere Maßnahmen ergreifen. Danke für ****ing my day.
Ich freue mich auf Ihre schnell Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
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20-01-2023 um 11:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Müller weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-02-2023 um 21:18 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr unhöflich und unprofessional.

2
Müller
Zufriedenheitsindex: 14.7/100

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