Keine Rückerstattung
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Behoben
- 27 Jan 2023
- #461677
- 236
Ich habe am 02.09.22 eine PS 5 vorbestellt und den Rechnungsbetrag überwiesen. Lieferung war für Oktober/ November 2022 angekündigt, hat sich immer wieder verzögert. Im Dezember habe ich die Bestellung storniert und mir wurde am 19. Dezember eine Rückerstattung des Kaufbetrages innerhalb der nächsten 14 Werktage per E-Mail zugesichert. Bisher ist keine Rückzahlung erfolgt, auf meine Nachfragen wurde auch nicht reagiert.
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Antwort des Verbrauchers
10-02-2023 um 20:16 Uhr
Hallo,
nachdem nun schon wieder einige Zeit ohne eine Reaktion ihrerseits vergangen ist, würde mich interessieren, wo das Problem liegt. Sie haben Anfang September eine Überweisung von mir erhalten und nachdem sich die Lieferung immer wieder verzögert hat, wurde die Vorbestellung storniert. Sie haben mir am 19.12 22 eine Rücküberweisung innerhalb von 14 Werktagen zugesichert....und ich warte und warte. Ich habe nun wirklich viel Geduld bewiesen, werde aber, wenn wieder keine Antwort kommt, meinen Rechtsanwalt einschalten.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort des Verbrauchers
22-02-2023 um 08:15 Uhr
Hallo,
Termin beim Rechtsanwalt ist vereinbart.
Antwort von MyBioTea
22-02-2023 um 18:17 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für ihre Nachricht.
Ihre Rückerstattung ist bereits angewiesen und sollte in den kommenden Tagen auf ihrem Konto eingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2023 um 14:45 Uhr
Problem behoben
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