Mytrip - Alle Flüge storniert und kein Support erhalten und keinen Cent zurückbekommen

Ich habe über mytrip und der Buchungsnummer LO2X87 jeweils für drei Personen Flüge von Hamburg nach Pristina und von Pristina nach Bodrum gebucht. ALLE Flüge sind storniert und niemals habe ich auch nur eine Nachricht von mytrip erhalten , so dass ich immer am Flughafen stand und erkennen musste, dass kein Flug vorhanden ist. Ich hatte sogar zuvor das Supportpaket Premium gebucht und doch habe ich nie einen Support erhalten. Selbst bei Kontaktversuchen wurde nie geholfen und immer auf die Airline verwiesen. Zurückerstattet habe ich keinen einzigen Cent. Größter Mist!