Refound / Rückerstattung KP8WZ2
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Ungelöst
- 23 Mai 2023
- #494452
- 82
Sehr geehrter Herr und Frau ******,
vielen Dank für Ihre Email vom 16. Mai 2023.
Wir haben Ihre Ticketnummern von unseren Kollegen in Copenhagen, die für Oslo zuständig sind, überprüfen lassen und folgende Antwort bekommen:
We don’t have any pending REFUND APPLICATION in BSP.
We can only see pending REFUND APPLICATIONs submitted up to 2 years ago, so agent must re-submit or send new REFUND APPLICAITONS.
Wir bitten Sie, dieses an Etraveli weiterzutragen. Nach mehreren Jahren fallen leider nun mal die Refunds aus dem System, daher bitten wir Ihren Ticketaussteller, diese wieder in den BSP Refund zubearbeiten, damit wir auszahlen können.
Gerne können Sie uns dann anschliessend die RA Nummern Ihres Ticketausstellers mitteilen, damit wir den Refund auszahlen können.
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23-05-2023 um 18:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-06-2023 um 18:35 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Extrem schlecht!
Alle Zusagen nicht eingehalten. Danach die Homepage so abgeändert, dass kein Kontakt ohne aktuelle Buchung mehr möglich war. Auch auf schriftliche Reklamationen wurde nicht reagiert. Recht und Gesetz, sowie berechtigte Forderungen und Reklamationen von Kunden haben für Mytrip keine Bedeutung - Finger weg von diesem kriminellen Verein!
