Jetsmart Flug gecancelt, keine Erstattung von MyTrip

Hi,
wir haben über MyTrip bei Jetsmart einen Flug von Iguazu nach Buenos Aires gebucht, und bezahlt.
Der Flug wurde ohne Angabe von Gründen gecancelt.
Eine Cancellation bei Jetsmart ist unmöglich, und MyTrip weigert sich, die Stornierung vorzunehmen.
MyTrip will erst erstatten wenn Jetsmart erstattet hat; Jetsmart will erst erstatten wenn MyTrip storniert hat.
Dazu kommt - Jetsmart will nur rund 75$ pP erstatten, die Gebühren für Geäck, Platzreservierung werden nicht erstattet.
MyTrip muss, Zusatzversicherung, 90% des Gesamtpreieses erstatten, also 430€ .
Dazu kommt — ALLE Anrufe landen bei Mitarbeitern, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, mit extrem starkem Osteuropäischen Akzent; ich denke die „Firma“ sitzt in Finnland …?!