E 15 Fehler nach 5 Versuchen noch nicht gelöst
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Behoben
- 13 Dez 2022
- #447956
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Fehler E15, Reparatur Service am 12.07, vor Ort Keine Reparatur nur Reinigungsmodus Fehler gelöscht. Rechnung 99,00€
nächster Termin 26.10.2022 könnte Türdichtung sein, hatte aber keine mit also neuen Termin vereinbart (09.11.2022) dieser wurde wegen Krankheit abgesagt und dann der nächste Termin vereinbart 17.11.2022 Neuer Techniker baut die Türdichtung ein meint aber Gleichzeitig er tippt auf Pumpentopf Dichtung (hat er aber nicht mit) Rechnung 209,24€ kurze Zeit später Fehler E15 wieder Termin 20.12.2022 wurde kurzfristig weil Techniker in der Nähe auf 13.12.2022 gelegt Pumpentopf Dichtung eingebaut Rechnung 143,07 € Techniker war ca. 15min weg Fehler E15 erneut sofort Kundendienst angerufen und ja was soll ich sagen neuer Termin 22.12.2022 haben jetzt 451,31e bezahlt für Fehler E15 der nach wie vor vorhanden ist verliere das Vertrauen und ich möchte gern wissen wie das weitergehen soll?
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13-12-2022 um 12:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-12-2022 um 20:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-01-2023 um 13:03 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach nochmaligen vor Ort Termin mittlerweile der 6. Seit Juli wurde festgestellt das der Geschirrspüler nicht mehr repariert werden kann alle bis dahin Ausgaben (415€) wurden zurück erstattet anstandslos da dies schon beim ersten Termin hätte festgestellt werden können Jetzt neuen Geschirrspüler gekauft (wieder Neff)
