Neon Reisen
Neon Reisen GmbH
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Die Buchungsbetätigung unserer Reise erhielten wir von der Neon Reisen GmbH in 20539 Hamburg am 30.11.2019. Die Anzahlung Höhe von 1.448 Euro war sofort fällig. Der Reisezeitraum war der 04.08.-19.08.2020. Am 22.07.2020 wurden wir von Neon Reisen GmbH informiert, dass die Reise nicht durchgeführt werden kann und die Bearbeitungszeit für die Rückzahlung der Anzahlung mindestens 3 Monate dauert. Die gesetzliche Zeit ist jedoch 2 Wochen. Wir schrieben daraufhin einen Brief, vorab per Fax. Neon Reisen GmbH betätigte per Email den Eingang des Faxes und wies uns nochmals dauraufhin, dass die Bearbeitungszeit zur Rückzahlung mindestens 3 Monate dauert. Wir hoffen jetzt unsere Anzahlung in Höhe von 1.448 Euro sofort zu bekommten, da die gesetzliche Frist abgelaufen ist.
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