50% Artikel voll berechnet

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  • 24 Sep 2023
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Guten Tag,
ich war am 22.9.23 spätnachmittags in Diez einer Nachbarin zu Hilfe gekommen, da ihre EC Karte kein Geld mehr herausgab. Mein Sohn war gerade bei mir und fuhr mich zu ihr (ca 14 km). So nutzte ich die Gelegenheit, auch für uns ein paar Angebote zu kaufen.

Aufgrund des plötzlich eingesetzten Regens, der uns auf dem Parkplatz nach dem Einkauf überraschte und der Eile, die meine Nachbarin hatte, habe ich versäumt, den Kassenbon durchzusehen.

Zuhause angekommen sah ich ihn mir an, um ihr den Betrag zu nennen, den sie mir schuldete...
Dabei schaute ich mir auch meine Posten an und sah, dass für den Kräutertopf, der mit 50% ausgezeichnet ist, der VOLLE
Preis berechnet worden ist. Das Etikett ist zwar recht groß und farbig, trotzdem wurde es übersehen. Das kann passieren. Wir sind alle nur Menschen.

Ich werde in ein paar Tagen 68 Jahre und bekomme nur eine sehr kleine Rente. Inzwischen komme ich nur noch selten nach Diez. Dabei bin ich viele Jahre Stammkunde bei Netto gewesen und vermisse die Besuche dort.

Da die Fahrtkosten höher ausfallen würden als der Betrag, der zuviel berechnet wurde, bitte ich hiermit, mir eine andere Möglichkeit der Erstattung anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen

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24-09-2023 um 17:51 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Netto weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-10-2023 um 22:17 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es gab keinen

2
Netto
Zufriedenheitsindex: 21.4/100

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