Netto
Reklamationen & Beschwerden (11.529)

Die einzelnen Blätter sind nicht richtig perforiert und lassen sich dadurch schwer trennen. Teilweise sind 3 Blätter zusammen und nicht trennbar. Klar kann man die Blätter auch selber trennen oder schneiden. Aber wofür werden dann die Blätter perforiert?` Und sehr ungünstig und auf keinen Fall Premium. Hersteller ist die EUCO GmbH Strichcode: 4311596002191 Gekauft in Bonn-Endenich.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde bezüglich eines kürzlich bei Netto in 85247 Schwabhausen gekauften Produkts einzureichen. Vor etwa drei Wochen habe ich zwei Paletten Milch mit 3,5 % Fettgehalt erworben. Leider musste ich feststellen, dass die Milch aus beiden Paletten nach dem Erhitzen einen ungewöhnlichen und nicht zufriedenstellenden Geschmack aufwies. Nachdem ich mehrere Packungen geöffnet und das Problem bei jeder festgestellt hatte, entschied ich mich, die Ware zurückzugeben. Zu meinem Bedauern wurde mir die Rückerstattung des Kaufpreises verweigert, da ich keinen Kassenbon vorlegen konnte. Ich habe der Filialleiterin vorgeschlagen, die Milch selbst zu erhitzen und zu probieren, um das Problem nachvollziehen zu können. Auf das Geld verzichte ich freiwillig, aber als Verbraucher fühle ich mich trotzdem absolut hilflos. Eine Packung habe ich behalten und überlege, auf eigene Kosten Labor untersuchen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen José ****** Email: ******@online.de

Mal wieder ist der Leergutautomat in der Filiale Neckarwestheim defekt. Meine Frau ging an die Kasse um nachzufragen ob sie das Leergut annehmen würde. Bevor sie fragen konnte wurde gleich Unfreundlich drauf hingewiesen ja wir wissen der Automat ist defekt und nein wir nehmen das Leergut nicht an! Geht garnicht....

Ich habe für die Markise Dubai eine neuen Bezug bestellt. Auftragsnr.: 016351792 - TRechnungsnummer 450685137 (bezahlt). Versandanweisung mit Datum kam pünktlich. Am 8.5. Kam E-Mail von DHL zur Rücksendung, am 10. 5. kam Aufforderung zur Lieferadresse von DHL. Konnte diese nicht eingeben, da mein E-Mailprovider Fiching entdeckt hat und die Mail gesperrt. Ab jerzt mit DHL und leider auch mit Ihnen keine Verbindung mehr möglich. Wann kommt der Bezug? ****** ****** 34519 Diemelsee-Adorf 05633-1414

Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren bin ich/wir Kunde bei Ihren Einkaufscentren, vor allem im Netto Disco Markt in 66424 Homburg, Berliner Str. 82. Nach vielen Problemen verkaufs-bzw. personeller Art, besonders die letzte Woche und am gestrigen Montag, wende ich mich heute an Sie. In der letzten Zeit habe ich den Eindruck, angebotene Waren werden nicht auf ihr Haltbarkeitsdatum, z.B am Samstag Toastbrot ( 07.05.) oder gestern Harzer Käse, überprüft. Dies war bereits früher schon öfter der Fall, wobei ich jedes mal ohne größere Probleme die Waren umtauschen konnte. Der Einkauf von Waren ist oft problematisch, da diese nicht zur Verfügung stehen, da sie nicht vorhanden sind oder noch im Lager stehen. Am Samstag wollte ich mir wieder Eishörnchen kaufen, der Bereich für den Verkauf von Eis war jedoch so " bestückt ", man hatte den Eindruck ein Interesse an dem Verkauf von Eis liegt nicht vor, gestern war der Kauf auch nicht möglich, Situation die gleiche. Dies ist jedoch kein Einzelfall, oft ist der Einkauf im Netto ein Glücksfall, Kunden gehen lieber in den nahegelegen ALDI ( ca. 400 m ). Im Bereich des Obstes ist es auch öfter chaotisch, aber nicht nur dort, sondern im gesamten Markt. Auf Sonderangebote sollte man sich nicht so sehr freuen, oftmals sind die Waren innerhalb sehr kurzer Zeit nicht mehr vorhanden, wobei die Preise manchmal mit den Kassenpreisen nicht übereinstimmen. Wegen der Kundenbetreuung kann ich mich wenig negativ äußern, bin meistens zufrieden. Jedoch bin ich wegen eines Vorfalles sehr verärgert und nicht nur ich. Wir sind eine kleine Gemeinschaft, die sich im Vorbereich des Marktes fast jeden Werktag in der Bäckerei/Konditorei zum Gespräch bei einem Kaffee zusammenfindet, jeder von uns geht auch regelmäßig in den Markt kaufen. Der Markt selbst müsste wieder mal in den Abend/Nachtstunden erkennbar gemacht werden, Marktname NETTO ist schon seit längerer Zeit nur zur Hälfte sichtbar.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich beschweren, weil am 29.04.24, meine Pfandosen nicht zurück genommen wurden, weil die platt gedrückt waren. Der Pfandsiegel war gut erkennbar, aber dennoch wurde die Annahme verweigert. Es kann nicht sein, das ich mein Pfand nicht wiederbekomme nur weil die platt gefahren waren. Ich werde mir Vorbehalten, ob ich rechtliche Schritte einleite. Ich werde nicht mehr bei Netto einkaufen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** PS.Sir sind verpflichtet die Pfandsoßen anzunehmen, wenn man den Pfandspiegel gut zu erkennen ist.

Wiedereinmal ist das Cola-Mix nur am Samstag( 11.05.24) im Angebot und wiedermal nicht vorrätig! Ich war bereits um 7 Uhr morgens in der Filiale in Wörth/ Isar. Kein einziger Kasten da, dafür Limo ohne Ende! Bestellt Netto falsch oder wie kann das sein? Von 5x Angebot der letzten Wochen nur gab es nur ein einziges Mal eine kleine Menge ( 2 Kästen)! Ich habe heute zusätzlich noch 2 andere Filialen ( Ergoldsbach und Dingolfing) angefahren und überall ist das gleiche Bild. Das Angebot ist nicht vorhanden! Ich werde mir zukünftig ein anderes Geschäft suchen müssen zum einkaufen, wenn Netto es nicht schafft genügend Waren für seine Angebote vorrätig zu haben. Zusätzlich sehe ich mich verpflichtet, die Verbraucherzentrale über missführende Angebote in Prospekten zu informieren.

Ich habe im Februar über netto online einen Pool gekauft, den Bestway Hydrium 6,10 x 3.60 x 1,20 Art. Nr.: 2524070001. Jetzt haben wir den Pool aufgestellt, dabei bemerkt das 4 Schrauben fehlen (vorerst durch andere ersetzt), sowie das ein Schlauch von der Sandfilteranlage defekt ist ( erst bei Inbetriebnahme gemerkt), notdürftig repariert damit nicht soviel Wasserverlust ist. Wollte direkt bei Bestway reklamieren, die meinen aber sie kennen die Artikelnummer nicht. Was nun ?

Ich habe am 8.5. in der Filiale Waltershausen 4 Kästen Warsteiner Pils gekauft. Lt. Werbung werden gratis dazu 2 Warsteiner Extra Pilsner angeboten. Die Kassiererin informierte mich dass diese nicht geliefert wurden. Ich denke mal als treuer Kunde kann ich auf eine nachträgliche Ersatzlieferung bestehen und erwarte eine positive Nachricht. Mfg ****** ****** Arndtstrasse 28 99880 Waltershausen

Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.04.2024 ereignete sich folgender Vorfall im Netto Discounter Kiel Wellingdorf, Schönberger Strasse 24148 Kiel. Darstellung des Sachverhaltes: am 30.04.2024 betrat Herr Andreas ******, geb. 16.07. 1962 um ca. 19:05 Uhr den Netto Discounter. Er beabsichtigte 1 Flasche Chantre, sowie einen WC Deckel zu kaufen. An der Kasse, nahm er dann eine ADAC Zeitschrift, die er unter den linken Arm klemmte. Er bezahlte die Waren, vergaß aber die ADAC Zeitschrift zu bezahlen. Noch vor Verlassen des Ladens wurde er sehr lautstark von einem Mitarbeiter des Diebstahls beschuldigt. Ich möchte nochmals darauf aufmerksam machen, dass er den Laden noch nicht verlassen hatte. Er wurde dann in ein Büro geführt und es wurde sein Personalausweis verlangt, von dem, ohne Einverständnis, eine Kopie gefertigt wurde. Begründet wurde dieses Vorgehen, dass man sonst die Polizei rufen würde. Er erhielt ein Hausverbot. Ich möchte darauf hinweisen, dass Herr ****** chronisch erkrankt ist und starke Schmerzmittel (BTM) erhält, die zu einer verzögerten Wahrnehmung führen. Ich möchte den angeblichen. Die Umgangsform des Mitarbeiters bei dem " vermeintlichen" Diebstahl möchte ich an dieser Stelle nicht weiter bewerten. Da es sich bei dem Fertigen einer Kopie um einen groben Verstoß gegen die DSGVO handelt, erwarte ich zeitnah eine Rückmeldung. Der Mitarbeiter hat keinerlei Rechte einen Personalausweis zu kopieren! Ich bitte um ausführliche Rückmeldung der Datenschutzrichtlinien ihres Unternehmens bezüglich: Umgang mit den personenbezogenen Daten Löschung der personenbezogenen Daten Aufbewahrung/ Vernichtung der Kopie Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. Eine Anzeigen beim Landesamt für Datenschutz behalte ich mir vor. Mit freundlichen Grüßen H. ******