nexible
Reklamationen & Beschwerden (6)

Nexible droht die Versicherung auf SF0 zurück zu stufen. Problem mit Vorversicherer wurde durch mich geklärt, jedoch meldet sich Nexible nicht zum Sachverhalt auf meine Mails.

Nicht mal einen Stern wert!! Nach 2 Jahren nicht mehr versichert sein, erhält man plötzlich eine Zahlungsaufforderung ohne Zahlungstermin!! Jedoch darf in dem Schreiben nicht fehlen, „sollte man nicht zahlen wird die Forderung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet“. Ich habe mich sofort mit Nexible in Verbindung gesetzt und keine Antwort erhalten. Stattdessen schrieb mir dann ein Inkassounternehmen. Ich wusste nicht einmal wie sich die Forderung zusammensetzt und nexible hat sich tot gestellt. Nachdem sich Nexible irgendwann gemeldet hat, wurde mir mitgeteilt wie sich der Betrag zusammensetzt und ich habe diesen auch überwiesen. Nun bekomme ich permanent Schreiben vom Inkassounternehmen, dass ich die Forderung vom Inkassounternehmen begleichen soll. Damit bin ich überhaupt nicht einverstanden und Nexible stellt sich nach wie vor tot!!! Unfassbar!!! Telefonisch kann man bei der Versicherung niemanden erreichen und auf E-Mails wird sporadisch nach Lust und Laune geantwortet

Sehr geehrte Damen und Herren, vom 23.08.2018 bis 09.01. 2020 habe ich einen KFZ Vertrag mit Ihrer Firma besessen. Alle Zahlungen wurden von mir überwiesen, allerdings hält sich der Betrag von 105,17€ bis heute hartnäckig in Ihrem Buchungssystem als nicht bezahlt. Ich habe dies bzgl. damals schon einen regen email Verkehr geführt mit Kontoauszügen ect. und bekam eine Bestätigung per email am 2.10.2018, dass die Beiträge bezahlt sind, was ich auch belegbar getan habe. Am 28.01. 2022 bekam ich einen Brief ohne Einschreiben ect. mit Nachforderung von 105,72 € und Inkasso Androhung. Wenn Fehler in der Buchhaltung auftreten ist das nicht das Verschulden des Kunden ! Daher lege ich Widerspruch ein, zumal die Beiträge bis Anfang 2019 gezahlt wurden und somit Ende Januar 2022 verjährt sind. Heike ******

Nexible behauptet 10 Monate nach KfZ-Versicherungsende, dass bei meinem Vorversicherer keine Versicherung existierte und hat daraufhin den SFR auf 0 gestellt und einen erhöhten Beitrag eingezogen. Anfragen zur Richtigstellung bleiben ohne Antwort, eine Hotline gibt es nicht. Eine Anfrage beim Vorversicherer AdmiralDirekt.de hat ergeben, dass nie eine Anfrage gestellt wurde.

Ich habe bei Nexible eine KFZ-Vers. abgeschlossen mit den Angaben SF16 ein Unfall. Nach 6 Monaten wurde mein Konto mit 175,08 Euro belastet. Das finde ich unfair und bitte um Rücküberweisung, des gegen meinen Willen per Lastschrift eingezogenen Betrages. Hier können Sie zeigen, ob Sie eine kulante Versicherung sind! Mit freundlichen Grüßen ******. ******

Ende 2019 die Autosversicherung gewechselt mit entsprechenden SFK des Vorversicherers. Betrag in 1/20 korrekt abgebucht. Im August 20 dann die Überraschung: angeblich hat Vorversicherer Angaben zu SFK nicht gemacht und rückwirkende auf SFK 0 eingestuft und ungerechtfertigt Abbuchung durchgeführt. Laut Vorversicherer hat sich nexible nicht gemeldet. Angaben an nexible zu SFK Vorversicherer mehrfach übergeben. Nun Drohung auf Kündigung durch nexible, da nun angeblich Versicherung mit Vorversicherer ohne SFK abgeschlosse wurde. Alles intransparent, unklar, Falschangaben und nun Drohungen der Kündigung.