3in1 eye care concealer
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Behoben
- 09 Nov 2022
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- 840
Bei dem 3in1 eye care concealer ist beim Öffnen das Schwämmchen im Deckel geblieben und lässt sich nicht mehr herausholen. Überhaupt war seit dem Kauf des Produktes das Abziehen des Deckels ein Problem und erforderte verstärkte Kraftanstrengung. Sehr ärgerlich.
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09-11-2022 um 12:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
10-11-2022 um 15:45 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und soll so natürlich nicht sein. Bitte setzen Sie sich einmal mit unserem Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com in Verbindung. Die Kolleg*innen kümmern sich gerne darum. Geben Sie bitte die 02930116 an. Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-11-2022 um 17:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr schnelle Reaktion und eine sehr freundliche und kulante Antwort auf mein Schreiben
